淘鹊桥
2022-04-12 22:11:47 阅读:99003
在淘宝创业,是对一个人全面综合素质的考量。从开始的市场调研、选择商品、谈判进货,到网络营销、客户沟通,还有团队管理、店铺管理,甚至包括售后服务等能力,不可偏废。但每个人各有所长,显现出来的是不同风格的店铺。”淘宝网CEO陆兆禧对《创业邦》说。在这个没有边界的市场里,竞争者来自全国各地,要想做大做好,压力或许比实体店更大,走好每一步都很重要。淘宝创业成功的8大要素你中了几点?
一、选择对产品
任何产品都有生命周期,从培育、成长、热门到走下坡路,应该尽量寻找处于上升期的产品,不太主张做热销产品,除非有资源优势,这是网络销售和传统渠道的不同。淘宝上商家在同质化竞争,热门产品价格透明,机会相对很少。
二、搭推广便车
好东西得有个好名字,这样跟买家见面的机会才更多。目前在“淘宝直通车”横行的情况下,一般采取此类服务的产品会热销一些,但是费用也并非每个人都承受得起。有一部份的理性买家这样操作:如果“直通车产品”确实热销,就把产品导购标题设置得跟“直通车产品”一样,再将价格订得低一些,这样买家在进行同样产品的搜索时,就可以享受到别人花钱请买家看你产品的乐趣了。
三、拍出好照片
图片太差,吸引不了人;图片比实物美,也不太好,容易造成买家收到货后失望,所以要尽量如实反应商品的原貌,尽可能在自然光下拍摄,背景越单纯越好,要能衬托出商品,若用花俏的背景,易抢去商品的风头,分散买家的主意力,喧宾夺主。当然,有些道具可以使商品有对比感、或营造出意境,不过,很多买家仍建议最好少用或不用,因为真正能用好的人并不多。
四、六大货源
①批发市场进货;②厂家;③大批发商;④刚刚起步的批发商;⑤关注外贸产品或OEM产品;⑥买入库存积压或清仓处理产品。
五、商品巧发布
淘宝商品是按结束时间的多少来排列的,越接近结束时间的排得越靠前,被看到的机率就越大。如果商品全部是在同一时间上架,那么被看到的机率就只是那些商品快结束前的那段时间,实在是种浪费。讨巧的做法是:每一天都有上架商品,每隔30分钟发布一个,而黄金时段大致是15:00~17:30和20:00~22:30买家最多,则可以每20分钟发布一个。
六、提升商品排序
1、找到自己经营方向,合理运用网站资源,将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品;2、详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息;3、和客户有良好的互动,做好客户和买家售前、售后服务,保持好评度的同时,对老客户有更好的维系;4、使用支付宝交易,诚信经营店铺,使用虚假支付宝交易对增加交易、提升商品排序是百害而无一利的。
七、做好产品和店铺的推广
采用一定推广方法比如淘宝直通车或阿里妈妈进行推广,适时更换店铺的模板,让店铺有新鲜感,视觉营销能产生大的效益。1、制作人气宝贝:推出几款超低价热销女装。淘宝输入“女装”搜索,按人气或销量排列,找出最热销的款式。你店铺也推出这种款式,但是价格要更具优势。注意学习,优化宝贝关键字。那么目标客户就会搜索进入贵店,从而带动整店销售。2、优化店铺关键字:按店铺搜索“女装”,参照前几名的店铺,为店铺的关键字设置提供参考。在借鉴别家成功店铺的同时,突出自家的优势。3、利用淘宝助理商品自动上架功能,优化宝贝上架时间4、优惠促销活动,包邮、VIP、抵价券等5、对买家的评论多加回复,让潜在的客户更好的了解产品的真实性。
八、诚信对客户
售中要像对待亲人朋友一样地对待买家。交易完成也不代表就完事了,售后服务不到位,有可能会换来“中评”或“差评”,对卖家大为不利。如果对方不满或觉得不值,卖家就应该主动积极寻找解决的方法,如退换货等。要善于和买家沟通,遇到问题不推脱,这样可以增加建立与买家间的信任,有利于争取回头客或产生口碑效应。