淘鹊桥
2022-07-22 09:37:27 阅读:22674
笔者是一名算法工程师(程序员),同时拥有超过10年的天猫京东运营经验。
搜索的本质
无论百度这类内容搜索引擎还是淘宝这种商品搜索引擎,都遵循一个原则,把用户想要看到的内容展示给用户,然后通过用户一系列的的后续操作(点击率,停留时间、跳出率,电商的成交转化率、好评率等等)来判定判定哪些内容是优质内容,哪些内容是劣质内容,同时会把违规的内容给过滤掉(我们会在另外一篇文章中讲述稽查系统)。对于百度来说就是把用户想要查询的信息、视频、图片等展示到用户面前,对于淘宝来说就是把买家最想看到的商品展现在买家面前。但有一点可以肯定,像百度、淘宝这样的顶级互联网公司,拥有最好的算法工程师,拥有丰富的经验,也不可能每次都完美的展现出买家想要的内容。
搜索是否有人为的操作技巧
理论上有,但实际可操作空间比较小,所以搜索依然遵循二八法则,20%在于运营,80%在于产品。此处我们仅仅讨论淘宝、京东、拼多多、1688这类商品型搜索引擎,并且我们不讨论诸如标题优化、主图优化、详情页优化、宝贝相关性设置、下架时间布局、千人千面(人群标签)这些基础工作内容,这些内容视频所有的电商培训机构都有说,笔者建议去查看淘宝教育(原淘宝大学https://daxue.taobao.com/)系统学习即可
培训课程中的搜索排名优化靠谱吗?
1、没有认真分析产品就信誓旦旦地保证一定能做好搜索的不靠谱
2、分析完产品说100%能做好搜索的不靠谱
因为产品行不行最终还是有消费者说了算,大量消费者对你的产品形成的大数据才会决定产品搜索排名,即使产品具有各纬度的竞争力也不一定你的产品或者店铺就一定能起来,海量的产品充满了随机性,即使随机到了你几次,数据样本不够大你也很难被搜索引擎认可,随机到你的几次正好对应的买家并不是很感冒等等等等。
做好搜索排名因素有哪些?
首先声明这些因素生效的前提是你的产品无违规,如果已经被搜索引擎判定为违规商品,那么不仅你这个商品权重为0,你整个店铺的权重也会大打折扣!同时电商在发展,消费者的购物习惯也在慢慢发生变化,当然搜索引擎也会进行升级演变,但本质并不会变。下面我们将从部分(我们将忽略一些占比较小的因素)影响搜索引擎的因素进行分析,数据样本数量、点击率、停留时间、跳出率、咨询率、PV/UV比、转化率、关注收藏率、售后评分、退货率、非搜索流量来源。这些因素就像一座金字塔一样,需要我们的商品一层一层爬到金字塔尖才会获取持续稳定的流量。
1、点击率
点击率是最容易被toC商家忽略的因素,在1688这种B2B平台中展现量与点击率有详细的统计,但在淘宝、天猫、京东、拼多多这类平台中弱化了这个概念,点击率=点击次数/展现次数,那么点击率可以人为控制在一个优秀的数据区间吗,理论可以,但实操非常困难,且不说淘宝是根据不同关键词分别计算点击率,就算人为的增加点击次数,由于不像转化率一样有详细数据统计,几乎可以说在搜索引擎算法的过滤下你的点击率肯定是异常的,一些关键词很低,一些关键词又很高,就算由于数据样本较小,不被判定为违规,基本也失去了继续攀爬金字塔的资格,所以笔者认为选品是关键,选好产品,商品主图优化好是基础,在点击率这个因素下只能依靠我们的选品能力。
2、停留时间
当我们的点击率过关之后就会考验停留时间,停留时间过短的商品必然会被搜索引擎认为竞争力不足,而停留时间长,反复被浏览的商品会被认为竞争力相对较高。
3、跳出率
看完该商品之后直接关掉页面的比率,跳出率高说明买家对该商品以及该店铺不感兴趣,那么自然也会降低该流量来源的权重,反之如果查看该商品后,感觉不错,愿意点到店铺内其他商品多看看,说明该买家对该店铺感兴趣,自然会持续增加该流量来源的权重。所以商品详情页的的商品推荐也特别重要,这与后面的PV/UV比不谋而合。
4、咨询率
随着电商的不断成熟,买家购物越来越熟悉,静默下单的比例也不断提高,toC平台也在弱化咨询率,但在B2B平台,如1688咨询率(询盘率)的权重占比还是比较高的。
5、PV/UV比
一个用户到达你的店里就是一个UV,不管逛了多久,看了多少个页面都是一个UV,但该用户没浏览一个页面就会增加一个PV,PV/UV比越高说明用户对你的店铺越感兴趣。
6、关注收藏率
关注收藏多的商品和店铺自然是感兴趣想买的买家多。
7、转化率
同样的流量,同类型同价位的商品,搜索引擎自然会认为转化率相对较高的商品更受欢迎,自然分配的流量就会越来越多,反之则流量越来越少。
8、售后评分(好评率)
任何搜索引擎都不会推荐劣质内容劣质商品给用户
9、退货率
退货率高说明该商品描述与实物不符,涉嫌夸大宣传,而退货率低则说明买家满意度较高。
10、回头客
回头客占比越高,买家对商品的满意度越高,商品权重排名也就越高。
11、非搜索流量来源因素
回头客通过我的淘宝路径进行购买,买家通过直接访问、收藏的宝贝或者关注的店铺进行购买也同样会形成较高的权重。
12、大数据
搜索引擎同样遵循羊群效应,销量1000的商品肯定比销量为10的权重高,搜索引擎自然分配的流量也就越高,本身流量高的商品继续提升流量的几率就越大,这也是为什么一些大店的特别容易作出热销款,而且热销款源源不断,起点不一样自然结果就不一样。
注意:所有因素都必须在合理数据范围内,超过合理范围很大概率会被判定为数据异常,从而直接降权。本文会持续更新,有任何疑问欢迎联系我。
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