淘宝新功能，退款也能写评价！
淘鹊桥
2022-07-22 09:38:07 阅读：100785
哎，不知道这个举措是真的要提高卖家服务呢，还是有进一步杀掉一片小卖家呀，这个成交之后的差评师，小卖家已经是处理不过来了，这现在淘宝有要推出个退款也能写评价了，还让不让人活了~~给大家 看看详情哈：
都说退款是最能体会到店铺服务的地方，为了帮助卖家更好的了解自己产品和店铺经营的问题，继1月11日退款数据披露页功能对淘宝网全体卖家发布上线之后，淘宝网将于4月18日推出【退款评价】功能！
值得注意的是：
本次上线的退款评论内容仅对交易相关卖家开放。后期，我们会根据用户反馈和需求考虑是否针对于买家端开放。
分模块功能介绍
1、开放买家评价卖家的入口满足的条件：
1）集市退款
2）交易状态为交易关闭且退款状态为退款成功
3）且非自动退款（直冲，外卖，超卖， tbcp，电子凭证等的快速退款部分既为自动退款）
2、评价对象：
买家对卖家的评价，本期评价内容只开放给卖家，帮助卖家做调整，所以暂时不开放卖家对买家的评价功能。
3、买家评价入口
1）退款管理页面
我申请的退款页面：出现链接“评价卖家”，点击后，进入退款详情页面。
2）退款成功页面
4、评价内容
评价内容包括结构化评价和开放评价两部分：包括“卖家退款速度”和“卖家退款态度”两部分，在“卖家退款速度
”旁边提示“退款历时：[x]天[y]小时”。
5、卖家评价展示方式
在评价管理页：
评论内容（包括结构化和开放输入两部分以及本次退款速度）、评论时间、评论人（id，信用等级）、宝贝信息（宝贝标题，宝贝价格）、操作“查看退款”(点击进入退款详情)
目前看，这个功能还只有卖家可以看到，但是测试一段时间之后，淘宝是不是会对买家开放呢？我们得持续关注一下哈~~~
