选错物流的结局

朋友在淘宝开了个玉器专卖店，店铺新开张，生意就红红火火，可是在经营中遇到了好几件不顺心的事情，原因只有一个，就是她选择了圆通快递，以下是她向我简述的几个事件，请大家评评理：

我感觉我被圆通快递欺负了，汗颜的是，还不知悔改地一次又一次自动送上门去！

给大家说说圆通快递的那些事儿。

我一共在那里寄了十多次，瀑布汗。。。。。。每次不满意之后我还去寄，我现在知错了。

原因有二：第一，圆通快递离我的住处很近；第二，每次我去找工作人员询问东西到哪了，那女孩态度都非常诚恳，总让我相信这是其他地方派送员的素质不高，不关圆通的事。虽然每次她说“我会向公司反映了再通知你的”，我得到的只是这一句话，从来没有下文，但我仍然相信她。她的态度确实很诚恳，我就以为是她忙，忘记了，而且东西虽然经过曲折，最终也到了目的地，就算了。

还是乐颠颠地再次跑去。

延迟时间是常事，包装破损也有的，我都没有气。快递员也不容易，风吹日晒的，我们要互相体谅。

让我郁闷的有三次。

其一：

是往我家寄。这是我第二次通过圆通快递往家寄东西，以为迟就迟点，反正不急。没想到，6天之后，还是没有到达。我去一问，原来早就送到我们那市区了。打电话找那里的负责人，说很快就送。2天后，我爸爸打电话来，说收到圆通快递的电话了，被派送员教训了一顿，于是来教训我“你怎么搞的，寄东西的人很生气，说不送。连东西都不会寄。。。。。”（老爸呀，我成功寄了那么多次，您怎么不说。。。。。。）我爸爸是老实人，从小到大，无论和别人出了什么问题，都是让我先检讨自己。后来，又有人打电话给我爸爸，说“要不要来拿呀，不来拿就退回去”，我爸爸赶紧请了一天假，跑去拿东西。回来再教训我不会办事。我跟那女孩子反映了，她说“这是那个派送员偷懒。”我于是相信坏人是很少的。这事就过去了。

其二：

是朋友急着要的东西。5天之后还没有到。我查了目的地的圆通快递的电话，据接电话的人说“不往那里送”，于是我的东西就在他们那里睡大觉了。我想，怎么着也该通知无论哪一方，问问不送该怎么处理不是？我再通知朋友去取。可是耽误时间了。也罢了。

我还是相信这是某地工作人员的不负责任。

其三：

这次我火大了。否则我也不会来网上揭人的短。因为这次是我寄过的最贵重的东西，两个玉器。

当时我在快递点那里，包了很久。首先，两大卷餐巾纸，密密实实缠起来，接着,报纸,再加，塑料泡沫，最外面是木头箱子....他们的人说很安全了，不会有问题了。但结果让我失望，我朋友发来的照片，一看，不止是一般的小缺小残了，那是腰斩啊。

我打总公司电话，他们让我找这个找那个。找杭州负责人，杭州负责人让我找业务员，业务员说不关他事。我再找负责人、总公司、业务员。。。。圆通快递的人都是踢球高手，不去支援国足真可惜了。。。。找了十几个人，打了一上午电话，结局是郁闷的：谁都不负责任。

我再接着心疼，我的电话费啊。。。。。。

朋友给我出主意：打到消协。我犹豫了老半天，因为我在苏宁电器待过，知道其中的影响，这对公司太不好了。

后来，圆通快递的工作人员打来电话，那态度，怎一”个火“字了得！

我受刺激了。于是，我勇敢地拨了消协投诉电话。

消协的人先问了“是个人还是公司寄的”、“几号寄的”、“圆通怎么说”等问题，这里就不一一详述了。然后说“我们受理了。”我那个感动啊。

但是有一点难办：我没有保价。我寄东西的时候，圆通快递的人告诉我“保价不保价都一样。”我也是想省点，结果却亏大了。我怎么就忘了古训呢：贪小便宜吃大亏啊！记得当时，一切手续办好之后，我说担心弄坏了，他们的人笑着说“我们丢了都不赔的，保价都不赔偿，全国无论哪个快递都不赔的。”这怎么可能呢！我都看到过我朋友的东西坏了有赔偿的。我当他乱说，不当真了。再说，我压根都没有想到，这么严密的措施之下，还能坏？要把它弄坏也需要一定的本事的。

现在才知道，圆通的人是有本事的，说不赔也是真的。经过消协的人跟圆通沟通，圆通的负责人又给了我电话，这次委婉了很多，但是一直说我为难他们，他们不知道怎么办。我明确表态：我只要原价赔偿。他绕啊绕啊老半天，我终于听懂了：不赔。

消协的人调解不成，于是约双方后天下午见面调解。