农产品淘宝电商运营策略

　　本节教程主要给大家讲解农产品淘宝电商运营战略，开好农产品淘宝店，做好农产品特色店铺，主要掌握哪些运营方针呢?

　　一、以品牌为核心的淘宝农产品运营的概念

　　以品牌为核心的淘宝农产品运营，是指：在淘宝店铺的运营过程中，一切以构建产品品牌为核心，所有的运营推广都要围绕品牌建设来展开。未来淘宝农产品运营，一定要坚持以品牌为核心的运营，而不是过去我们那种以流量为核心的运营。所以，品牌农业时代，农产品电商要想盈利，就一定要做出自己的品牌!

　　为什么?因为只有品牌做出来，才能避免低价竞争，避免同质化，避免恶意价格战，才能提高赢利能力。

　　二、八个主要的品牌接触点

　　在淘宝农产品运营过程当中，要想塑造自己的农产品品牌，从与消费者接触的角度来看运营，需要在以下八个接触点上下功夫，做文章。

　　第一个接触点：产品标题

　　许多朋友在做产品标题文案的时候，主要从SEO的角度来考虑，而不是从品牌的角度来考虑。从SEO角度出发写标题，就是以流量运营为核心的策略。但是，越好的、大的店铺，他们越是在标题中突出品牌，因为他们知道，品牌的价值，高于流量的价值。

　　不信，你去观察十家店铺，就明白了：他们牺牲了关键词，选择了品牌的展示!

　　第二个接触点：宣传图片

　　在制作宣传图片过程中，特别是首图，我们要从品牌展示的角度考虑，如何让用户在看到图片的时候，就能非常直观的看到与产品品牌相关的标志，或者其他特点，这有利于用户的品牌记忆。

　　第三个接触点：产品详情页

　　首先，在产品详情页中，要把品牌贯穿到每一个消费者可能看到的地方，例如文案、材料、细节、对比图、内外包装等等;

　　其次，任何品牌都需要一个让人容易记住的口号;针对品牌的核心理念，在产品页面重点突出

　　除此之外，在产品详情页中可以就产品质量与同类产品进行对比，同时，还可以对自己的企业进行一个展示，以及自己的产品荣誉等等。

　　通过详情页的这些详细信息，我们完全可以对于他们的产品有一个相当深入的了解了。而消费者在购买产品的时候，一定是需要对这个产品有了了解，他们才会去购买的。因此产品详情页的设计，对于品牌塑造来说也是至关重要的，我们要让用户知道这个产品为什么好，更要让用户知道：我们这个品牌的产品，为什么是好的!

　　第四个接触点：评价

　　这个地方很重要，许多用户在最后下单前的动作，是看评价，看有没有差评，所以这个评价相当于临门一脚，非常关键。在淘宝上，完全避免差评是不可能的，甚至是会有竞争对手进行恶意的

　　差评，所以在对待差评上，我们一定要做到及时回复!

　　评价是给谁看的?是给做出评价的这个用户吗?

　　不是，评价是给后面的意向用户看的!

　　对于差评，如果我们及时回复，消费者首先会感觉我们是真诚的，其次，在回复的过程中，一定要针对我们的产品，针对消费者的疑问做出比较合理的解释，不能敷衍了事。这对于品牌形象是非常重要的。

　　第五个接触点：客服

　　客服，无疑也是品牌运营的关键点之一。无论是售前，还是售后，都需要有足够的耐心，认真解答用户疑问。其次，客服的回复用语，最好是能体现自己店铺的“品牌素养”。

　　客服在接触消费者的时候，如何严格按照统一的形式，加入产品品牌的强调和宣传。在给消费者介绍产品的时候，或者给消费者解决疑问的时候，都可以不经意的把品牌名称、品牌优势等传递给消费者。

　　另外，要注意的一点：不要总是用自动回复，而需要真诚的跟用户交流。用户更希望看到的是人性化一些的语言。

　　第六个接触点：包装

　　产品的包装，最好是能够有统一的品牌标识。其次，要注意文字排版，包装材料的选择等等。每一件物品，从出仓到运输，再到消费者的手中，都需要经过多个人的传递，这个过程仿佛是一个流动着的户外广告展示牌。如果我们能在包装上多下功夫，多一些品牌标识，无形中就给自己做了品牌宣传。

　　第七个接触点：短信或者电话

　　包括：发货后的短信提醒、活动短信提醒、节日问候、售后回访等。

　　现在越来越多的商家，在网上卖产品的同时，也会充分利用一些通讯工具做品牌营销。比如过节时候会给顾客发个问候短信啦，发货之后的短信提醒等等。这些操作，无形中也能为你的品牌加分。

　　第八个接触点：微信

　　我们常常在收到的快递盒里，会发现商家附带的宣传单，优惠券等等，上面都会有微信二维码。商家通常都是以微信平台来沉淀一些忠实客户。比如他们的微信公众号，就是专门用来给用户发送一些特别的优惠活动，以及可阅读的娱乐性的文章之类。这对于品牌的长远发展来说，无疑又做了一层补充。