5年间，淘宝买家与卖家的徘徊经验

5年间，淘宝买家与卖家的徘徊经验，说到淘宝,我想在这地界我也应该算是个元老级的人物了(按淘龄算,不按实际贡献算).第一次接触网上购物还是在上大学的时候,2003年网上购物才刚刚开始,我相信当时还有很多人连见网上购物这个新词.第一次接触到的就是易趣了,那时候坐在网吧里,第一次在网上看到这么琳琅满目的商品,在市面上看不到的商品在网上都有卖,看不完的新,奇,特的商品. 我是一个喜欢新奇事物的人,那时候可以在网吧包通宵看易趣.一般坐在网吧里的学生,要么是玩网络游戏的,要么是聊天的,像我这种从晚上10点逛易趣到第二天早上8点的,绝对是个另类!

那时的易趣有不少拍卖的商品,并且商品质量都还是不错的,这是最吸引我的地方.所以总想着哪一天能以最低的价格拍到自己心宜的东东.时常是把拍过的商品收藏起来,时不时的去看一下所拍的商品有没有被别的买家超越.因为当时还是学生,并没有多少银子,所以被别人超过是家常便饭,只能看人家争得死去活来,谁让人家财大气粗呢.

但是易趣对于我们来说有一个最大的问题,就是要想开店铺是要收费的,而且如果发布的商品要想在列表里显示图片的话,还得另交费用,这些对于我们学生来说还是难以承受的.

在对易趣的渐渐淡忘之后,我在2004年接触到了淘宝.淘宝最大的特点就是开店是免费的!这对所有的有开店想法的人来说都是一个巨大的诱因.只可惜那时候学业开始比较紧了,纵使有开店的想法,也无奈于没这个精力了.唉,想想当初我要真是能把店开起来,并坚持到今天的话,估计也是皇冠级别以上的卖家了.看来机会并不是谁都能把握住的.

2004年 >>>

2004年的时候只在淘宝上卖过一样东西.那时周末休息,就跟我同学到大连的一个小商品市场转了转.在一个柜台前无意中看到一家代理一个内地手表品牌的,手表款式还不错,主要的是价格很便宜,市场价一百多的手表二十多就能批发了.因为手上资金有限,不能一次性进太多的货,就只想批五件回去试着卖.跟老板磨了好一阵子嘴皮子,人家才最终答应我们以批发价给我们五款.当时是抱着很大的希望回来的,心想哪怕是以五十块左右的价钱卖出去,那也可以赚不少吧,赚的钱至少够花一阵子吧.回来后就满心欢喜的在学校里叫卖起来,可是一天下来了,没几个来问的,主要是嫌手表品牌没有名气,而且价格这么低,自然而然地就以为便宜没好货啦.哎,我冤啊,其实那几款手表质量还是很不错的,要怪就怪大家不识货吧.郁闷中,我突然想到了淘宝!何不把手表放到淘宝上来卖呢?中国这么大,总会有人喜欢吧.就这么办!我来到了学校里的一家摄影工作室,花了5元钱一张的价格拍了5张照片.现在想想,那摄影师的水平跟现在淘宝上的一些卖家还真没法比.没有柔光箱,就在白色背景布上咔嚓一下就完事了,效果自然就不太好了.回来后我还凭着以前自学来的一点PHOTOSHOP经验,给手表作了一些美化就发布了.(当时还没有创建店铺) 因为每款照片只有一张照片,没有细节图,而且在仅有的一张照片上作了过多的PS,失去了能给买家留下最直观,最完整的因素,来问的买家依然寥寥无几.由于上网的时间有限,而手上的表终究是要出手的,最后我有点憋不住了,把手表的价格改到了接近成本价出售,功夫不负有心人,终于有一天一位买家买下了其中的一款手表.那时候的我,有说不出的高兴.毕竟是我有生以来做的第一笔生意啊!等买家付完款,我就开始包装,拿了个小盒,里面塞上满满的报纸,生怕在邮寄途中把东西碰坏了.2004年的时候,国内的快递不像现在,还并不发达,至少在我们附近还没有发现过快递公司,我是到邮局寄的平邮.第一单的生意无疑是令人欣喜的,以致于几天后我种感觉才慢慢冷却下来.

衷心感谢我人生中的第一位网络买家,是你让我看到了网络创业的第一缕曙光!

说到这快递,我想现在不少快递公司应该得感谢感谢淘宝吧,正是淘宝带来的网络购物的兴起,才极大的增加了快递公司的业务量,并催生一个又一个的快递公司.淘宝在网络卖家这一块带到更多人员就业之外,还带动了更多的相关行业的发展,这一点,称淘宝功不可没实至名归啊!

2005年 >>>

这是我毕业后的第一年,我来到到美丽的杭州,就职于萧山一家企业.这份工作整天要坐在办公室,跟电脑打交道.因为是住公司宿舍,白天忙完之后,晚上就到办公室里上网度过无聊的夜晚.一开始还是觉得很自在的,但过了段时间就觉得无聊起来.在一次逛淘宝的时候,看到杭州一家经营手机通讯类的卖家做得不错,就萌生了代理这家手机的想法.一是自己不用进货,省去资金问题(想进货咱也进不起啊),二是都处杭州,到时遇到问题,沟通起来比较方便.跟店主商量过后,对方答应了我的请求,并把所有手机的进货价发了张Excel表给我,我只要按照自己的意愿,并参照网上相关型号的手机定一下价就可以了.之后我就在淘宝上铺满10件以上的商品之后,创立了第一家店铺,取名"易捷数码",取便宜,快捷之意.一开始还是怀着很多的期待的,总幻想着大把大把的钞票进钻进我的口袋了,呵呵.但随之而来的问题也来了.

1:由于我手上并没有实物,而且对于每款手机的性能,细节方面很不了解,经常要在买家问手机的相关问题之后,还得向上家询问相关的信息,专业知识不过关,自然就留不住顾客了.

2:我的手机价格有些偏高,买家在淘宝上搜索相关的型号,价格一排序,比我更便宜的就都出来了,自然也就不会光顾我的小店了.

3:那时的网上购物还不是很成熟,不少买家还对于这种新兴的购物方式存在一定的顾虑.对于一些低价的商品尚可接受,但对于手机之类的高价商品来说,就必然的存在警惕心理,特别是对信用度低的卖家.

最终很遗憾,一笔生意都没谈成.我就这样结束了虽开了店却无分文入帐的2005年淘宝生涯.

2006年-2007年 >>>

这两年都没有再冒过开店的想法,尽在淘宝上购物来着.有了支付宝,我对网上购物是一百个放心的.反正先收货再确认付款呢,怕什么呢.哈哈,像我这种豁达思想的人可不太多哦~~~所以才有了我现在一百几十个买家好评啊.虽然跟一些黄钻买家想比并不多,但这其中可是有不少大件商品哦.像我之前买过一台Canon Powershot S3, RMB2750买的,这是我买的第一件千元以上的商品.后来因为爱好旅游,摄影,想购置一台更好的相机,便把原来的在淘宝上以1700元出售了,既而换了台近8000大洋的Nikon D80单反相机+镜头.虽然东西很贵,但我一点都没有顾虑.寄过来之后试试有没有什么问题,过两天确认付款,很放心!主要是这些产商品真的比市场上的便宜好多啊.何乐而不为呢.本人平时不喜欢逛街,况且也总找不到合适的衣服,鞋子,在网上能找到很多市场上没有的东西.有时,为了找一款鞋,我能在同一类商品中翻几十页的找,看看我这淘宝瘾有多大吧!我是一个心急的人,买了宝贝之后就想能在最快的速度收到,所以拍下商品之后,如果有货的情况下,基本上都是要求卖家在当天发货的.而且我买东西,如果江浙沪地区有卖的话,我是不会去别的地方买的,因为这三个地区的快递业最为发达,今天晚上发的货,第二天早上就能收到了.这样我就不用为等宝贝而心焦了.作为买家,我从来没有给过卖家一个中评或是差评.

一.是我选的卖家一般至少是钻石级以上的,信誉比较有保障.(当然也是说一定不会光顾星级的店铺,这要看情况.如果卖家的店里只有一张图片,介绍很好,那我就基本判定是做代理的,这样我是不会买的.如果店里的图片很多,细节介绍得很详细,给人感觉店主是用心在做的,哪怕是信誉很低,那也是一个值得信赖的卖家,我了会选择与之交易的)

二.是我也理解卖家的难处,大家都不容易,即使寄过来的衣服有一些瑕疵,我也能以宽容的心来对待,将就着穿吧,呵呵,于人方便,于己方便!权当是图一个乐呵吧!

 2008年 >>>

 这几年的淘宝生涯,让我们之间建立了这扯不断的情结.这一年,我又萌生了淘宝开店的想法.思来想去,最终敲定了经营男装.做了先期的准备,网上购买了摄影灯具,背景纸,设计了名片,到四季青市场进了批男装.由于对这一块还比较陌生,对男装的价格并不明晰,所以进价都偏高.回来后,请我们公司的同事,一位帅哥充当了我的模特.因为我觉得衣服穿在身上,给买家的感觉才是最直观的,拍照,处理图片,做宝贝页面设计(因为大学时自学过网页设计,所以这一块还是很得心应手的),最后上架.但开始的衣服因为进价太高,在淘宝上搜索了一下同款衣服,一部分卖家的售价居然比我的进货价还便宜,这样的话,我的衣服怎么可能有市场呢?痛定思痛,我在淘宝上拼命地浏览当季男装,对男装价格定位有了初步的把握,再到批发市场进了一批T恤,价格很便宜,上架的同时,我又加入了消保和直通车推广.果然销售得很好.让我的信誉度增加不少.但是因为是兼职,有时需要时常离开座位,这就会错过很多买家,而且公司当时候业务量增长,工作越加繁忙起来,我就没有时间再来照顾我的店了,无奈之下,我的男装店也只好搁浅了.但是在这短暂的日子里,我也积累了不少经验,在这里我说下,和大家分享:

一.因为成交量不是特别多,所以我能有精力把每件要寄出的衣服都要检查一遍,剪掉线头.这样才不至于因为自己的不负责,收到买家的差评.

二.在快递袋里附上一张小店的名片,我会在背面加上这款衣服的各项尺寸,包括衣长,肩宽,袖长,胸围,这样一来能让买家感受到店主的贴心服务.二来如果买家觉得这件衣服穿着正合适,那他就会把这张名片保留,作为下次购买衣服时的参考,不至于过段时间就把这张名片丢弃了.

三.做一张Excel表,把每个买家的信息,购买时间等输入其中,并把能知道的买家信息(如喜好,生日等)作好备注.作好提醒,如果宝贝寄出有三天了,要和买家沟通询问收到了没有,如果没有要即时跟快递公司联系.一个月后可以再回访一次,根据买家的喜好,如买家喜欢红色的,可以给买家推荐一些红色的衣服,说不定买家就会再挑中一件呢.在买家生日那天,给他发去一声生日的祝福,虽然是很小的细节,但也能让客人心生感动,互成朋友,说不定他就是你的下一个回头客呢!

 2009年 >>>

 因为金融危机的影响,公司的外贸业务量大减,不幸的我也被公司裁员了.离开公司后的第一个想法就是在淘宝上创一番天地.因为我是一个不喜欢在别人的约束下做重复工作的人,淘宝创业是我由来已久的想法,也是坚定不移的想法.有人可能会说,现在淘宝上已经有这么多的店铺了,市场已经饱和了,但我不这么认为.记得以前看过一篇介绍,美国参与网上购物的人数占总人口的7%左右,韩国为请求删除%,而中国才1%,这是一个有着巨大潜力的市场,即使是再增长1%,对于淘宝创业人员来说,价值也是很可观的.在这么大一块蛋糕,为什么不做呢.说干就干,我打动了大学同学,跟我一起创业.我们最终决定做女装.因为女装款式非常多,不像男装就那么几种,如果能挑到一种能迎合众多女孩子的衣服,就很容易成为一个利润增长点.并且现在女孩子占总购物人数的比例比较大.我们租了房,买了更专业的摄影设备,买了人假人模特,背景纸,重新设计了店铺,使之更女性化(因为我们是男孩子,设计这种类型的店面还真有点困难,终于在费尽心思后作出了现在的店面,看着还不错哦).现在的时间多得是,所以也才能花更多的心思在宝贝拍照上和图片处理上.开店初期,我们进了将近4000元的货,不是很多.由于我们对女装还不是很熟悉,所以在批发市场上纵然是挑花了眼,最终进的货也是风格不一,使整个店面似乎不太统一.一部分的衣服甚至连季节性也不对.致使现在的店铺浏览量很少.成交量也不高.但这些问题我们都可以接受,毕竟才是开店初期,宝贝数量不多,自然浏览量也不高,成交量上不去.这期间我们会不断地学习,我们去网上看VIVI,MINA等杂志,尽量使自己融入到女装的潮流中去,抛弃一些男人固有的思想,这样才不至于在进货时落在潮流的后面.另外在淘宝社区多学习一下别人的经验帖,学人之长,补已之短.

 感谢淘宝给了我们卖家这样一个平台,我坚信,通过我们不懈的努力,我们定会在淘宝开创一番新的天地!

 抬头看表,指针已经指向了凌晨4点了,零零散散地写了这么多,没有什么华丽的词藻,权当流水帐似的记录了我这几年的淘宝生涯.算是对这几年的一个总结吧.感谢大家能有精力看完这么长的一段文字.同时也希望,跟我有类似经历的朋友们,不要像我之前那样徘徊了不定了,人生当该出手时就出手!机会到处都有,就看你能不能把握与坚持!