从买家的角度来提高你网店店铺流量转化率
淘鹊桥
2022-07-22 11:57:08 阅读：99597
从买家的角度来提高你网店店铺流量转化率，在论坛转悠了很久，看到很多卖家抱怨的帖子“虽然每天店铺流量上千，可是成交的订单却是寥寥无几”。
我想我们可以站在一个买家的角度去分析和思考这个问题。
浏览你店铺的买家可以大概的分为两类：1.新手买家，即从来没有或者很少有网购经历的人。2.老买家，即经常在网上购买商品，甚至网购成瘾的买家（像我这种，O(∩_&capO哈哈~）。
首先我们来分析第一类：新手买家。
1.我店铺里显示的联系方式是否够全。有80%的新手买家都没有下载注册旺旺，有的甚至连QQ都没有。有的上班族是在办公室浏览我们的网页，而很多公司是不许使用QQ聊天工具而只能用MSN的。所以，旺旺，手机，QQ，MSN，E-Mail，一个也不能少！
2.我们的宝贝图片做得是否精细？是否有细节图？宝贝描述是否详细？您想，作为一个新手买家，最担心的肯定是会不会受骗，买到的宝贝质量够不够好！精美的图片，全备的细节图，详细的宝贝说明，都能让我们的新手买家对宝贝有一个很直观的印象。现在淘宝有了自己的图片储存空间，我们可以把更多更全的图片放到宝贝描述中去，大大方便了卖家，赞一个！
3.我们的客服是否及时细致周到。作为一个买家，我们开始对所看到的宝贝敢兴趣以后，肯定想像店主了解更多有关于宝贝的详细信息，比如邮费，颜色，尺寸等等。所以，我们应该长时间保持旺旺在线，并在第一时间内给与顾客回应，这样顾客也不会因为长时间没得到回应而转战别家了。
接着，我们来分析第二类：老买家
老买家比新买家要熟悉网购的流程，在操作方面比新买家省事得多，但老买家由于有一定得网购经验，所以也比新买家挑剔得多。
1.店铺信誉够不够高。好评率高不高，单个商品的评价好不好。作为一个老买家，我首先会考虑这个卖家的信誉。很多时候在用商品搜索的时候，我都会用“卖家信誉从高到低”这样的排序。当然，也不是单纯看信誉，因为现在补钻炒作信用的人比比皆是，真假难辨。我会看这个店铺的开店时间，店主的注册时间。如果一个店铺开店还不到3个月就已经是皇冠了，那我绝对不会对这个店铺产生任何兴趣的。还有一个是好评率，我推荐大家看差评，好评可以作假，差评可是做不了假，如果一个店铺卖了500件东西就有10几个差评的话，我想作为一个老买家，我是不敢在这个店铺下单的。所以，我希望大家珍惜自己的信用，多和顾客沟通，有纠纷要主动去解决，商品描述要和宝贝的实际情况一致。
2.商品的价格是否有竞争优势。做为一个老买家，我热衷于网购的原因就是能够淘到很多物美价廉的东东。淘宝上卖家很多，卖同一个宝贝的卖家很多，价格，质量，服务参差不齐，我当然要货比三家。如果你的店铺宝贝价格很高，那么，很不幸，这一比肯定就被比下去了，我想，对于同样的东西，同样的服务质量，只有傻子才愿意买高价的那个。那么是不是价格越低越好呢？肯定不是！低价是优势，但如果价格太低，会引起买家的不信任，被怀疑是假货或是残次品噢！所以建议大家合理定价！
3.商品名称关键字是否和别人的重复过多。注意！这个很重要。作为一个老买家，我肯定会通过搜索引擎来搜索同类宝贝的。如果用你的关键字一搜出来一大堆同类的产品，那结果可想而知了吧，你的店铺流量就这样流失噜，变成了别人的订单。
就写这么多，先。来论坛也是抱着多学习的态度过来的，一些小小的心得和大家分享一下。
