差评 - 淘宝差评|差评回复模板|淘宝删除差评|淘宝职业差评师

今天收到史上第一个差评。。让我不得不说说淘宝的投诉制度。。淘宝仅受理的投诉对于卖家来说基本上没用。虽然只是在网上交易。但总究是现实生活中的人在买吧。你要是在现实中买了你觉得不好的东西你咋办？你要是觉得质量有问题你又咋办？是不是都会去找商家要求退换货或者要求其它。。？如果商家不给合理解释你可能会投诉到消协或者其它地方。

2022-07-22 09:38:11 淘宝 淘宝店 淘宝规则 淘特规则 淘宝评价 差评 天猫规则 评价 卖家 规则 淘宝差评

各位卖家：近期，有众多卖家反应，自己作为促销手段的宝贝（赠品，包邮）被大量拍下，致使自己的利益受到损失，并且产生了不必要的评价纠纷。大部分商品发布设置有问题，例如：1元包邮，3元包邮商品（赠品：需满足**才可以购买；批发单价：需要购买多少件以上才能享受这个价格）。

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最近看到很多的卖家都在询问怎样才能快速的提高自己的销量和信誉，因此，很多的卖家都投机取巧的采取了便捷的方式-刷！但是开淘网的小编了解到，2013年10月28日起至2013年11月30日期间，淘宝将对虚假交易行为做专项整治，视情节严重性给予违规卖家不同程度的处罚。

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信用是淘宝买家和卖家最宝贵的财富，对于任何破坏淘宝生态系统信用的行为，淘宝平台是零容忍的。近期，淘宝发现多个炒作群体协助部分卖家进行虚假交易行为，影响恶劣。为遏制此种不良风气，维护公平公正有序的交易环境，进一步保障消费者购物权益，淘宝将自2013年10月28日起至2013年11月30日期间对虚假交易行为进行专项整治，并将根据跟进情况进一步优化原有虚假交易规则。

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【政策回声】如果能这样，淘宝会更加美好最近总是被无良的买家坑，但是到目前为止还在周旋中。想了很久，也看过很多建议帖子，但是似乎都是没有淘宝接纳的，不知道是出于淘宝的自身发展，还是为了赚取那庞大的天猫价值，于是对于普通的集市店铺的权益保障真的是非常的少。

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Dear亲们：在今年淘宝平台共创分享中提到淘宝向生态圈发展，从消保服务角度来看，不仅会将承诺服务的权利还给卖家，同时也会将买家、快递公司等更多角色引入参与共建。消保服务也将继续朝着服务还权赋能的方向发展。

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天天特价将在2013年7月22日左右发布新版的卖家后台。前台页面计划于8月1日左右发布，7月23日起报名页面增加了“赞助商品”的要求，下面我们就来了解下“赞助商品”的有关内容。1、天天特价新增赞助商品。赞助商品是指您参加天天特价活动需要对活动进行赞助，天天特价将对这些赞助商品用于提高平台流量的营销活动中（包括且不限于一元特价）。

2022-07-22 09:38:08 流量 差评 提升网店流量 恶意差评 卖家 权重优化 权重

自从马云开创了淘宝网，网购模式已经从时尚逐渐渗透到日常，随着淘宝营业额日增，各种灰色产业链应运而生。但因为买家各异，产品良莠不齐，而淘宝设置的售后评价制度，使各买家有了对货物评价的机会。熟悉淘宝的人者最知道，评价分为好中差三个等级，好评加店铺积分一分，中评不加分，差评减一分。而淘宝网的搜索和排名以及好评率，甚至各种各样的活动，都与积分息息相关。

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哎，不知道这个举措是真的要提高卖家服务呢，还是有进一步杀掉一片小卖家呀，这个成交之后的差评师，小卖家已经是处理不过来了，这现在淘宝有要推出个退款也能写评价了，还让不让人活了~~给大家看看详情哈：都说退款是最能体会到店铺服务的地方，为了帮助卖家更好的了解自己产品和店铺经营的问题。

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淘宝评价体系，体现的是买卖双方的相互口碑评价。买卖双方是基于交易沟通、交易达成、交易售后等多环节进行口碑、服务、品质等相互评价。通过交易参与方作出的口碑评价，评判买卖双方是否相互认可。评价系统的重要性不言而喻，因此，与之相关的变动，也显得格外重要！

2022-07-22 09:38:04 淘宝 好评 淘宝评价 差评 评价 搜索 卖家 差评师 淘宝差评 淘宝搜索排名优化 淘宝搜索

一提起职业差评师大家都是恨之入骨可是我们除了有足够的证据申诉外好像还没有什么特别好的办法来惩罚他们那么现在告诉大家一个好消息职业差评师成为了法律的黑名单一员了呵呵“职业差评师”敲诈涉案金额不足一千元者：《治安管理处罚条例》第四十九条——处五日以上十日以下拘留，可有并处五百元以下罚款；情节严重者，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

2022-07-22 09:38:04 差评 差评师

淘宝网集市规定：“买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；”属于卖家“违背承诺”按一般违规处罚，扣３分，按５%罚款给买家。罚款封顶30元。这个规定敝大于利。建议废除。问题一、没有给买家造成直接的伤害，何来赔偿。

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网友“小小黄花菜”在南国早报网发帖称，淘宝一卖家打电话来要求她修改评价，如果将中评改为好评，可以给10元钱。为此，“小小黄花菜”向网友征集意见：“亲们，这能改么？”对此，网友普遍认为，信誉评价是买家在网购时的重要参考，不能造假，对于卖家花钱买信誉的做法，多数网友认为“买家不该成全”。

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中小卖家伤不起！一句差评，终日战战兢兢。不合理包邮，索要小礼品，议价威胁，同行恶评手段频出，店家更是苦不堪言。卖家怎能如此吞声忍气，赶紧了解维权规则，维护自己的正当权利！您还有哪些恶评经历或建议，欢迎分享，以便我们进一步完善我们的规则，更切实的维护您的利益。

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在网购领域，口碑评价一直是消费者购物的重要依据，如今这个信用体系却频遭破坏。前不久，杭州市公安局联合淘宝网对外宣布，破获全国首例“恶意差评师”案。恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人用给予中、差评的方式，向网店谋取财物或其他不当利益。在“恶意差评师”扰乱口碑评价真实性的同时，一些商家为伪造“好评”也是花样百出。

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临近年底快递业务配送高峰，快递收兵网购哑火的现象恐将再次上演。昨日记者从多家快递公司了解到，为保证在年前将快件配送完毕，下月起快递将陆续开始减少或限制收件。虽然多家企业表示春节期间快递费不会调整，但根据往年的情况看，不少企业通过节日服务费等形式实现变相提价。加派人手应对高峰为了应对年底的业务高峰，快递公司纷纷临时加派人手、调整业务和制定假期的工作安排。

2022-07-22 09:38:02 淘宝 电商 差评 淘宝差评

好久不见啦亲亲们，最近真的好忙。发生的这件事真的让人很无语很气愤。年关将至。活动多多。在这里真的提醒大家。单子多的时候也要非常细心。骗子无孔不入啊。。。我们最近做了一个活动。本意是：回馈新老客户。拿出来店里的大爆款凤凰珐琅瓷杯子出来做活动。我们希望更多喜欢珐琅瓷的亲们能在这个活动里淘到自己想要的，值得收藏的杯子。

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马云通过非凡的能力建设了电子商务的帝国，但是让马云大跌眼镜的是，虽然他缔造的淘宝平台仅仅是一个供买卖双方进行交易的平台，但这个平台因为吸引太多的人，已经成了无数网络黑社会聚集的地方，除了职业差评师，现在还有奇虎360。在媒体的报道中，大家可以看到一个直接的结果：如果买家使用了360浏览器购买商品，无论是否是从淘宝客的链接进入，淘宝客的佣金都会被360得到，而卖家则无端损失。

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违背承诺，是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。

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近年来，网购热度不断提高。如今时到年底，各大购物网站纷纷大搞促销活动，不少街坊纷纷参与网购年货。近日，多家政务微博纷纷发布一则名为“网购年货警惕四大陷阱”的帖子，提醒广大市民注意网购陷阱。小心变“坑钱节”“临近春节，网上又办起了年货节——全场5折起、限量大礼包、1元秒杀……广告语刺激人们网购的欲望。然而，网购虽方便，但陷阱也不少。”

2022-07-22 09:38:00 差评 卖家

众所周知，延迟发货一直是让很多淘宝卖家纠结和难以处理的问题。为了更好地帮助卖家解决这一难题，淘宝在发货规则上做了调整。通过试点把发货时间的控制权交还给卖家，由卖家自己来设置商品发货时间。“发货时间”新升级将商品发货时间交还给卖家，并不再是跟以往按淘宝默认的系统规则操作，对卖家而言新规则更具人性化。

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前段时间总结了下淘宝卖家发货时间，今天跟大家介绍下“违背发货时间”的常见问题一“违背发货时间承诺”中的特殊情形具体指什么?若由于以下客观原因导致“违背发货时间承诺”被投诉的，淘宝网卖家无需承担相应责任，淘宝网卖家因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致延迟发货的。

2022-07-22 09:37:59 淘宝 差评 卖家 淘宝差评

最近小编在开淘论坛发现有买家反应，他们的收货地址和电话被卖家泄露在各大媒体平台，不仅如此，还附带了辱骂性的语言，只因为给了差评。在此，开淘网的小编郑重警告这些卖家，个人信息受法律保护，非法泄露他人信息不仅会被严重处罚，有可能被追求刑事责任。

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最近小编看到论坛有买家反应，他们的收货地址和电话被卖家泄露在各大媒体平台，不仅如此，还附带了辱骂性的语言，只因为给了差评。在此，淘宝网郑重警告这些卖家，个人信息受法律保护，非法泄露他人信息不仅会被严重处罚，有可能被追求刑事责任。泄露他人信息定义：指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。

2022-07-22 09:37:58 淘宝 淘宝客 淘宝规则 淘特规则 淘宝评价 差评 天猫规则 淘宝客是什么 评价 卖家 规则 权重 淘宝商品权重 淘宝差评

回首2012，无论是挫折还是收获，都在我们的生活中，或是店铺运营中，留下了不可磨灭的印记。如果要回忆2012年的淘宝，“评价”这个词是无论如何都绕不过去的。淘宝评价体系，体现的是买卖双方的相互口碑评价。买卖双方是基于交易沟通、交易达成、交易售后等多环节进行口碑、服务、品质等相互评价。

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买家在收到产品之后，如果因为产品质量以及购物体验不满意等等原因，给出中差评。卖家在沟通无解的情况下，可能会恼羞成怒，把买家的收货地址和电话被卖家泄露在各大媒体平台，不仅如此，还附带了辱骂性的语言。这不是揣测，是买家的真实反映。泄露买家的信息，从任何一个角度来说，都是卖家不对。在淘宝管理上，就形成了违规。

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当交易退货退款，需要处理评价的时候，卖家们是不是感觉自己提交的凭证已经很丰满了，但是还是因为凭证不足，评价投诉处理不成立了呢？开淘网的小编也是很为卖家们着急的，可能因为一个细节上的凭证没有提交上来，导致评价没有办法做出处理，那么随开淘网的小编来了解一下更准确的提交，您的规范填写信息，也有助于您评价的处理哦。

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据开淘网的小编所知，淘宝小儿们考虑到了，卖家朋友在实际交易中存在的难处，所以调整了违背承诺当中关于“卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定“，具体的调整内容如下：“针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。

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给力，骑马舞，切糕，走起，这些关键词热闹了一整年，但最终，这一切都将取决于玛雅人靠不靠谱。淘宝规则不是玛雅人所写，因而肯定不能预知未来，所以过去的一年，我们有着双十一的销售奇迹和双十二的组团温暖。也诞生了一些不和谐的关键词：恶意差评师，恶意维权师，恶拍事件，恶评事件，每个事件都在告诉我们，淘宝也有着不平静的一面。

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前段时间，看到有人说，有的买家不跟客服聊天，直接拍，走人，真怕是差评之类的，今天就来了一个实例：今天我的牛奶香脆下架了，原因是虚假交易。我一看是哪一笔，顿感无语呀！是这一笔上面是这个客户第二次买了，第一次买的时候也是大约在这个时间，自行拍完，自行付款，第二天我给他发的货，这已是第二次买了，我也没能和他说上话，同样的拍完。

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自从出了“寿衣门”事件后，淘宝又修改了一系列看似维护卖家权益的规则，比方说好评率不再影响搜索，不再成为报名参加一些活动的门槛，开通不合理评价绿色通道等等，但是，好评率解绑，真的有给中小卖家带来什么好处吗？这也不过是淘宝的幌子而已。首先，中小卖家一般都比大卖家更注重售后服务，更在意每一个中差评，所以一般来说，中小卖家店铺的好评率都普遍高于大卖家的店铺。

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十八大以来，反腐之火烧遍全国，新官上任三把火，现在是新政蜜月期，这样的反腐能延续多久，是一直燃烧还是仅仅和新政的蜜月期呢？近期淘宝也实行了一系列的利好措施，诸如整治差评师，其实我觉得买家和卖家的利益都应得到维护而在淘宝的历程中似乎忽视了广大卖家们的利益尤其是中小卖家希望淘宝可以创造一个相对优越的环境给中小卖家。

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中小卖家伤不起！一句差评，终日战战兢兢。不合理包邮，索要小礼品，议价威胁，同行恶评手段频出，店家更是苦不堪言。卖家怎能如此吞声忍气，赶紧了解维权规则，维护自己的正当权利！

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一、不合理评价提交操作流程通过“服务中心—自助服务—违规受理—不合理评价”进行在线提交恶意评价信息及证据，操作步骤如下：1.打开登陆淘宝网在右上方点击“联系客服”进入淘宝网服务中心2.在服务中心找到评价申诉入口，路径为自助服务违规处理不合理评价发起页面详情（输入对应信息后，需要先点击保存，然后再点提交，否则无法提交）

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我想好好谈谈到这个话题，也希望广大卖家看了之后，能起到共鸣，或者不知道的，以后就小心了。我做淘宝一两年了，一直以来也都比较顺利，虽然也遇见过比较无赖的买家，但是大多数买家都是好的，做得比较开心，遇见比较无赖的买家，无非就是想骗点钱，最后骗不过然后就给你中差评，中差评，我不计较，因为我相信真理，东西好，服务质量好，就真的好。

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近期，有众多卖家反应，自己作为促销手段的宝贝（赠品，包邮）被大量拍下，致使自己的利益受到损失，并且产生了不必要的评价纠纷。大部分商品发布设置有问题，例如：1元包邮，3元包邮商品（赠品：需满足**才可以购买；批发单价：需要购买多少件以上才能享受这个价格）。

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现在淘宝卖家和买家都越来越多，纠纷也多了起来，中差评是问题的关键，如果真是卖家的问题，那没话说，按照淘宝规则处理，不过现在差评师，买家利用修改中差评进而获得优惠折扣，更甚者免费获得商品，这样的事情，是卖家不能接受的，建议淘宝也出台黑名单功能，就像阿里旺旺的黑名单一样，这样就可以使卖家过滤那些不厚道的买家，我相信卖家是100%支持的。

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违规商品累计到5件，淘宝会通知卖家整改其商品。在通知发出的3天内，淘宝可能会继续管理该会员的违规商品，但相关的商品数不会累计（禁售品及侵权商品除外）。

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淘宝商城一批店铺因投诉率高而被关张数日整顿。这被外界理解为，淘宝商城从淘宝独立出来后，正在大刀阔斧地进行改革。一个月前，阿里巴巴集团宣布，淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao.com)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall.com)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao.com)。

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裳品廊“7天无理由退换货”实施细则为了进一步提升买家购买裳品廊女装的购物体验，进而提升裳品廊的品牌内涵和知名度美誉度，我们要求所有裳品廊卖家支持“7天无理由退换货”服务，如下是本服务的相关实施细则，第一条，所有裳品廊卖家都必须加入诚信保证计划。

2022-07-22 09:37:45 差评 卖家

之前，如何开网店步骤的小编写了个消保的商品如实描述的名词解释，很多的店家就来问一些问题，这里，统一给大家解答一下，淘宝规则中，对商品如实描述有这样的规定。商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。

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只要五分钟，淘宝新手店铺店家只要浏览这个文章5分钟，就能基本掌握淘宝开店的一些规则。如何开网店步骤的小编给大家提供规则解读，帮助您开好网店。

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淘宝网店在给没有使用淘宝直通车的店家排名的时间，有一个重要的指标就是网店信誉度。因此也衍生出了一些店铺为了升钻而提升信誉、一些买家利用中差评威胁卖家的事情，今天，淘宝开店流程的小编不讨论这个，就说说淘宝规则中对淘宝信誉评价的规定。信誉评价有一定的时效性，在订单交易完成15天内是评价的期间，逾期则无法进行评价。

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淘宝的互相评价机制本意是来规范买卖双方的行为的，如今，却衍生出了差评师一些利用规定赚钱的行当，今天，如何开网店的小编给大家解读一下淘宝中关于恶意评价的认定和处罚。规则正文，恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。如何开网店解读：一、同行竞争者的定义是什么。

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有人抱怨淘宝市场的饱和不好做，可为什每天依旧有那么多的人入住淘宝啊。为什么依旧有那么人成功。总结了下，新手失败的原因。一。缺乏的是那一份必胜的心，一天，两天没生意，然后就选择放弃，然后就觉得自己不适合这行。可请记住，就淘宝不是一天能做好的，那么请记住努力的去推广哦，百度天涯QQ。

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淘宝网店，想要能够跟着淘宝一起成长那么就认真的看看淘宝规则吧，那是我们如何开网店基础中的基础，因此，中国网店网带你5分钟解读淘宝规则。一、正常经营要注意？--交易基础规则1、我的账户要解绑：如果您已通过支付宝认证并且发布过商品，或您还有正在进行中的交易或未处理完的投诉举报，或您的拍卖押金还没有解冻或支付宝账户还没有激活，都是不能解除绑定的哦！

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淘宝卖家收到恶意评价怎么办？恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。评价人恶意评价的，淘宝网给予其每次扣十二分。

2022-07-22 09:37:40 淘宝 淘宝评价 差评 评价 卖家 权重 淘宝商品权重 淘宝差评

淘宝网对一般违规行为的规定和处理（2010年11月11号）第五十四条滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。

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淘宝规则（2010年12月22日修订）

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